Zwroty i reklamacje

Zgodnie z obowiązującym prawem, każdy klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość – bez podania przyczyny – w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia?

• W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia należy poinformować nas o chęci odstąpienia od umowy – wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres: info@marmoholz.com

• W treści wiadomości prosimy podać:

  • imię i nazwisko zamawiającego,

  • numer zamówienia,

  • datę zakupu,

  • informację o chęci odstąpienia od umowy.

• Po otrzymaniu zgłoszenia odeślij towar na adres:
  Marmoholz Sp. z o.o.
  ul. Lubieszyn 8a
  72-002 Lubieszyn

Warunki zwrotu

• Towar nie może nosić śladów użytkowania.

• Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i z odpowiednimi zabezpieczeniami.

• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

• Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, z użyciem takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument przy zakupie – chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.