Polityka prywatności

Sklepu internetowego Marmoholz

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej „Polityka Prywatności”) określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.marmoholz.com (dalej „Sklep Internetowy”).

2. Administratorem danych osobowych jest Marmoholz Sp. z o.o. ul. Lubieszyn 8a, 72-002 Lubieszyn KRS: 0001161976, NIP: 8513327294, REGON: 541182730 adres e-mail: info@marmoholz.com (dalej „Marmoholz” lub „Administrator”).

3. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej „RODO”), oraz wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych.

§ 2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1) Realizacja zamówienia – przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym:

przygotowania i wysyłki zamówienia,

wystawienia faktury lub paragonu,

kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2) Obsługa konta klienta – dla użytkowników, którzy założyli konto w sklepie, dane są przetwarzane w celu umożliwienia logowania, przeglądania historii zamówień, edytowania danych, itp.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3) Realizacja obowiązków prawnych – np. obowiązek przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).

4) Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń – dane mogą być przetwarzane w celu obsługi procesu zwrotu towaru, reklamacji lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5) Marketing bezpośredni – jeżeli Użytkownik wyraził zgodę, dane mogą być wykorzystywane do wysyłania informacji handlowych, newsletterów lub ofert promocyjnych drogą elektroniczną.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).

6) Prowadzenie statystyk i analiza ruchu na stronie – anonimowe dane analityczne (np. z Google Analytics) służą do ulepszania funkcjonalności sklepu oraz analizy zachowań użytkowników.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7) Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – w tym zapobieganie nadużyciom i atakom hakerskim.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko / nazwa firmy,

• adres dostawy i/lub adres siedziby,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• NIP (w przypadku firm),

• dane dotyczące płatności i historii zamówień,

• numer rachunku bankowego.

§ 4. Przekazywanie danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, np.:

• firmom kurierskim (np. Hellmann),

• operatorom płatności (np. Przelewy24),

• biuru rachunkowemu i doradcom prawnym,

• dostawcom hostingu i usług IT.

2. Twoje dane możemy wyjątkowo przekazać naszym partnerom przetwarzającym je poza obszarem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), głównie USA, ale nastąpi to tylko w niezbędnym zakresie, związanym ze świadczeniem przez tych partnerów usług, zwłaszcza informatycznych. Twoje dane osobowe przetwarzane będą na podstawie klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kontaktując się z nami możesz otrzymać więcej informacji w tym zakresie.

§ 5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy sprzedaży,

• wymagany przez przepisy prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),

• do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie,

• okres przedawnienia roszczeń cywilnych (do 6 lat).

§ 6. Prawa osób, których dane przetwarzamy

Masz prawo do:

1) Dostępu do swoich danych,

2) Sprostowania danych,

3) Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),

4) Ograniczenia przetwarzania,

5) Przenoszenia danych,

6) Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

7) Cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

8) Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 7. Pliki cookies

1. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system informatyczny lub systemy podmiotów trzecich.

2. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności oraz analizy ruchu.

3. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej, m.in.:

- zablokować automatyczną obsługę cookies,

- żądać każdorazowego informowania o ich zamieszczeniu,

- usunąć zapisane cookies.

4. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

5. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w zakładce „Polityka cookies”.

§ 8. Zabezpieczenia danych

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkowników przed ich przypadkowym lub nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub przetwarzaniem niezgodnym z obowiązującym prawem.

2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

• szyfrowanie połączenia (SSL/TLS) w czasie przesyłania danych przez formularze,

• kontrola dostępu do danych osobowych – tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków służbowych,

• regularne tworzenie kopii zapasowych (backup),

• zabezpieczenie systemów informatycznych przed nieautoryzowanym dostępem (np. firewalle, hasła, oprogramowanie antywirusowe),

• prowadzenie rejestru czynności przetwarzania oraz analiza ryzyka.

3. Administrator podejmuje również działania mające na celu ciągłe podnoszenie poziomu ochrony danych, w tym przegląd stosowanych zabezpieczeń, szkoleń personelu oraz audytów wewnętrznych.

4. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych, Administrator – zgodnie z obowiązującym prawem – informuje o incydencie odpowiednie organy nadzorcze oraz, jeśli zachodzi taka konieczność, osoby, których dane dotyczą.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych,

• zmiany sposobów, celów lub podstaw przetwarzania danych osobowych,

• wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług na stronie internetowej.

2. O wszelkich istotnych zmianach Polityki Prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie internetowej oraz – w razie potrzeby – poprzez dodatkowe powiadomienia (np. e-mail lub komunikat na stronie).

3. W przypadku wątpliwości dotyczących treści Polityki Prywatności, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info@marmoholz.com

4. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1 lipca 2025 r.